Mentions légales & CGV

1. Éditeur du site

Voilà Ton Chauffeur – Chauffeur privé (VTC) à Lyon
Siège social : à compléter (Oullins)
SIREN/SIRET : à compléter
Directeur de la publication : Alban Troci
Contact : contact@voilatonchauffeur.fr – 07 45 26 99 57

2. Hébergeur

OVHcloud – 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France – ovhcloud.com

3. Activité

Activité de transport particulier de personnes (VTC), prestations sur réservation : transferts aéroport, gares, événements, mise à disposition.

4. Conditions générales de vente (CGV)

• Devis & Prix : Prix communiqués avant validation. Les péages et frais annexes peuvent s’ajouter s’ils sont explicitement acceptés.
• Réservation : Effective après confirmation écrite (WhatsApp / e‑mail / SMS) et, le cas échéant, acompte.
• Annulation : Sans frais jusqu’à 24h avant le départ. Au‑delà, 50% facturé ; 100% si annulation < 3h ou no‑show.
• Attente : 15 minutes incluses (gares) / 30 minutes (aéroport avec suivi de vol). Au‑delà : facturation par tranche entamée.
• Bagages : L’usager est responsable de ses bagages ; signaler tout bagage spécial.
• Paiement : CB / virement / espèces. Facture fournie sur demande.

5. Données personnelles (RGPD)

Responsable de traitement : Voilà Ton Chauffeur. Données traitées pour la gestion des réservations et la relation client.
Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime (communication client).
Destinataires : interne + prestataires techniques (hébergement).
Durée : données conservées le temps nécessaire à la prestation et obligations comptables.
Droits : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité.
Exercer vos droits : contact@voilatonchauffeur.fr.

6. Cookies

Le site n’utilise que des cookies techniques nécessaires au fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience sans consentement.

7. Propriété intellectuelle

Contenus (textes, éléments graphiques) protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.

8. Litiges & médiation

Droit applicable : français. En cas de litige, vous pouvez saisir un médiateur de la consommation agréé (à compléter) après réclamation écrite.